Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

§. Allgemein

Mit der Terminvereinbarung akzeptiert der Kunde diese AGB.

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.

Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen 19% Mehrwertsteuer. Maßgeblich ist dabei immer die aktuell gültige Preisliste in Druckform.

 

§. Terminvereinbarungen

Vereinbarte Termine sind eine beiderseitige Willenserklärung und für beide Parteien bindend, damit akzeptiert der Kunde auch diese AGB. Jeder mit dem Kunden vereinbarte Termin ausschließlich für Sie reserviert.

Terminvereinbarungen können per Text, E-Mail, über das Online-Buchungs-Tool, persönlich oder telefonisch vorgenommen werden.

Termine über das Online-Buchungs-Tool werden automatisch bestätigt. Allerdings übernehmen wir keine Gewähr bei technisch bedingten Doppelbuchungen im Online-Tool.

 

§. Behandlungen

Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.

 

Die Behandlungsdauer ist der Angebots- und Preisliste zu entnehmen. Der Umfang der Behandlung richtet sich nach der vorherigen und individuellen Absprache und dem Hautzustand. Wir geben Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde. Die Behandlung wird nach vorheriger Hautdiagnose und der Behandlungsempfehlung sach- und fachgerecht vorgenommen.

 

Die Behandlung beginnt mit den eintreffen der Kunden in Behandlungsraum. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbarten Behandlungsdauer. Wir sind zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.

Bekannte Allergien, die Behandlung einschränkende Beschwerden oder ansteckende Infektionskrankheiten müssen uns vor der Behandlung mitgeteilt werden.

 

§. Verspätungen, Verschiebungen, Absagen

Bei Verspätungen können unter Umständen die Behandlungzeiten verkürzt werden, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und Wartezeiten für nachfolgende Kunden zu vermeiden. Dadurch verringert sich der Behandlungspreis jedoch nicht. Es ist der volle Preis laut Terminvereinbarung zu zahlen.

Bis zu 24 Stunden vor Beginn des Termines ist es noch möglich diesen zu verschieben oder abzusagen. Dies ist schriftlich per SMS oder Email möglich. Bei Emails gilt Datum und Uhrzeit des Versendens der Email.

Bei eine späte Meldung fällt ein pauschale Stornogebühr von 50% des ehandlungspreises an. Bei Nichterscheinen ohne Absage werden gemäß § 615 BGB 100% des Behandlungspreises fällig. Diese gilt auch für Gutscheine. Es entsteht kein Anspruch auf Ersatzleistungen für den Kunden.

 

§. Gewährleistung

Jenach die Hautbild und Haut Bedürfnisse werden die entsprechenden kosmetische Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gewährt werden da der Behandlungserfolg von individuellen Hautbild und Reaktion des Kunden abhängig ist.

Der Kunde ist verpflichtet wahrheitsgemäße Angaben zu machen, besonders was Allergien, Unverträglichkeiten, Hautkrankheiten oder ansteckende Infektionskrankheiten betrifft.  

Falls es jedoch trotz fachkundiger Anwendung zu Folgeschäden kommt, die darauf zurückzuführen sind, dass ein Kunde Allergien oder einschränkende Beschwerden verschweigt, sind wir von jeder Haftung freigestellt.

Kann aus für uns nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von uns nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Wir sind in dem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Unsere gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

 

§. Preise und Zahlungsbedingungen

Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gilt unsere jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuelle Preisliste.

 

Erbrachte Dienstleistungen und Verkaufswaren sind im Anschluss der Behandlung oder spätestens bis sieben Tage nach der Behandlung in bar, per Überweisung oder PayPal zu zahlen. Bei Verkäufen von Gutscheinen gilt dies entsprechend.

In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden.

 

 

§. Warengeschäft, Warenumtausch

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Verkäufers.

Aktionsware, individuell bestellte Ware oder bereits gebrauchte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen. Umtausch erfolgt ausschließlich nach Vorlage eines Allergienachweises.

 

§. Geschenkgutscheine und Rabattaktionen

Geschenkgutscheine sind jeweils 1 Jahr ab Kaufdatum gültig und können nicht in bar ausgezahlt werden. Mit Ablauf des auf dem Gutschein aufgeführten Datums ist der Gutschein verfallen und es können keine weiteren Ansprüche gestellt werden. Mit kauf eines Gutscheins werden diese Bedingungen anerkannt.

Angebots-Aktionen gelten ausschließlich in der ausgeschriebenen Frist und sind in dieser Zeit wahrzunehmen bzw. gelten solange diese vorrätig sind.

Sonderaktionen können ohne Ankündigung umgehend beendet werden. Unbefristete Aktionen enden spätestens mit Ablauf von 4 Wochen nach Bekanntgabe der Aktion. Sämtliche Sonderaktionen sind nur gültig, solange diese auch vorrätig sind.

 

Rabatte aus Aktionen oder von Sonderflyern sind grundsätzlich nicht mit anderen Rabatten oder Gutscheinen kombinierbar. Abonnements beinhalten andere Sonderkonditionen und sind deswegen grundsätzlich von allen Rabattaktionen ausgeschlossen.

 

§. Änderungsvorbehalte, AGB, Preisliste

Wir behalten uns zwischenzeitliche Änderungen in Art und Umfang der Behandlungen sowie Preisen vor.

Bei Erscheinen neuer AGB bzw. neuer Angebots- und Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Von den allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz des Kosmetikinstitutes.

 

§. Datenschutz

Die von Kunden übermittelten/hinterlegten persönlichen Daten vor Ort, per Email oder im onlinebooking Tool werden im unsere Kundendaten gespeichert und ausschließlich zwecks Kommunikation mit Kunden, Terminvereinbarung und Rechnung Mitteilungen benutzt. Ihre Daten werden von uns nicht an Dritte weitergegeben.

 

Letaderm Praxis für Ästhetik und Dermatologische Kosmetik

Marburger Str.12-13

 10789 Berlin